Как оформить заказ на сайте?

Как найти товар?

Для того, чтобы найти интересующий вас товар можно воспользоваться одним из двух способов:

Поиск через каталог

Для того, чтобы найти найти товар через каталог необходимо:

  1. Навести курсор на меню с надписью "Каталог". Если вы просматриваете сайт с мобильного телефона, то нажать на него;
  2. Навести на интересующий вас раздел. Если вы просматриваете сайт с телефона, то нажать на плюсик. Если вы хотите просмотреть все товары из категории, то необходимо нажать на название категории;
  3. В открывшемся списке подкатегорий выберите и нажмите на ту, которая наиболее подходит вашему запросу. Вы попадете на страницу каталога;
  4. Для того, чтобы найти товар согласно нескольким критериям на странице каталога можно воспользоваться фильтрами в левой части страницы;
  5. Для ускорения поиска вы также можете воспользоваться одним из тегов на странице категории, если они там представлены.

Внутренний поиск на сайте

Вы также можете воспользоваться поиском на сайте. Для этого достаточно ввести название категории или товара. Если вы знаете точный артикул товара, то введите его. В выпадающем списке вы увидите товары и категории, наиболее подходящие под ваш запрос. Вы можете сразу попасть на страницу каталога при нажатии на название категории или в карточку товара при нажатии на название товара. Если в предложенном списке нет того, что вы искали, нажмите "Показать все". В таком случае, вы попадете на страницу поиска, где будут представлены все товары, подходящие под введенный в поиск запрос.

Добавление товара в корзину

Добавить товар в корзину можно с разных страниц.

Добавление товара в корзину со страницы каталога

  • Некоторые товары имеют опции, которые представлены в выпадающем списке. Например, электроды одной марки, но разного диаметра и веса упаковки;
  • После того, как вы нашли подходящий товар (и выбрали интересующую вас опцию, при наличии такой возможности), вы можете добавить товар в корзину нажав на кнопку "Купить", не заходя в карточку товара;
  • После нажатия на кнопку вы увидите всплывающее окно, в котором будут отображены все товары, которые вы добавляли до этого в корзину. Здесь вы можете изменить количество товара, нажимая на "+" или "-". А также увидеть общую сумму вашего заказа;
  • При нажатии на кнопку "Оформить заказ" вы попадете на страницу оформления заказа. Если вы хотите выбрать другие товары, то нажмите на текст "Продолжить покупки" или закройте всплывающее окно, нажав на крестик в правом верхнем углу.

Добавление товара в корзину из карточки товара

Для того, чтобы попасть на страницу карточки товара и ознакомиться c подробным описанием или оставить заявку, нажмите на название товара на странице каталога или поиска.

Рассмотрим более подробно информацию, представленную в карточке товара

  1. Если вы хотите максимально быстро оформить заказ или получить консультацию по определенному товару, то вы можете позвонить по телефону указанному в шапке. Для того, чтобы менеджер понял, какой товар вас интересует назовите ему артикул позиции;
  2. В выпадающем списке представлены опции товара. Вы можете выбрать подходящую опцию товара и увидите как изменится цена товара. После этого можно изменить количество, нажав плюс или минус;
  3. После того, как вы выбрали необходимую опцию и добавили нужное количество товара нажмите на кнопку "В корзину", чтобы добавить товар в корзину. Вы увидите всплывающее окно, в котором можно посмотреть все товары добавленные ранее и изменить количество. А также перейти к оформлению заказа.
  4. К некоторым товарам, обозначенным специальным значком идут подарки, которые вы можете выбрать самостоятельно на определенную сумму. При нажатии на кнопку "Добавить в корзину" (или на ссылку с суммой, на которую можно выбрать подарки") перед вами откроется всплывающее окно, в котором нажимая на плюс или минус можно выбрать подарки из представленного ассортимента;
  5. Если вас интересует одна конкретная позиция, то вы можете нажать на кнопку "Быстрый заказ". После нажатия вы увидите форму с контактными данными, которую необходимо заполнить и нажать "Отправить". После чего наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа;
  6. Мы следим за ценами на рынке и стремимся к тому, чтобы наше предложение было самым выгодным для вас. Поэтому, если вы нашли просматриваемый товар, но дешевле в другом магазине, нажмите на кнопку "Видели дешевле". Перед вами откроется форма, в которой необходимо будет указать ссылку на этот товар в другом магазине. После того, как вы заполните всю информацию нажмите на кнопку "Отправить" для получения скидки. Скидка будет предоставлена только в том случае, если данный товар есть в наличии в магазине, который указан по ссылке.
  7. Оформление заказа

    Для того, чтобы перейти на страницу оформления заказа необходимо нажать на корзину в правом верхнем углу и далее нажать "Оформить заказ"

    Редактирование товаров в корзине

    Рассмотрим подробно верхнюю часть страницы оформления заказа

    1. Вы можете изменить количество добавленного товара в корзину, нажимая на "+" или "-";
    2. Удалить товар из корзины можно, нажав на крестик;
    3. Напротив "Итого" отображается общая стоимость всех товаров в корзине без учета доставки;
    4. Если у вас есть промокод на скидку, его необходимо ввести в соответствующее поле и нажать на кнопку применить. После чего будет применена скидка. Если промокод не действует, то появится информационное сообщение, что скидка не применилась.

    Выбор способа получения

    Для получения товаров в Санкт-Петербурге вы можете воспользоваться одним из 3-х способов получения

    1. Выберите "Самовывоз из магазина", если вы хотите забрать товар в одном из наших магазинов. Далее ниже выберите в каком именно магазине вы хотите забрать заказ, нажав на его название. Самовывоз из магазина бесплатный. Вы можете оплатить заказ удобным для вас способов: за наличный расчет или по карте, онлайн или через счет для юридических для лиц;
    2. Выберите "Самовывоз из пунктов выдачи заказов", чтобы забрать заказ самостоятельно в одном из пунктов выдачи, с которыми мы сотрудничаем. Перед вами откроется список ПВЗ, среди которых необходимо выбрать наиболее подходящий для вас. Напротив каждого из них указан срок поставки в рабочих днях. При нажатии на текст "на карте" - вы увидите расположение соответствующего ПВЗ на карте ниже под формой. Для поиска ПВЗ по метро необходимо нажать на текст "Адреса пунктов выдачи, где можно забрать заказ". Перед вами откроется всплывающее окно со списком метро. После нажатия на название метро применится фильтр и в списке останутся только те ПВЗ, которые расположены рядом с выбранным метро. Доставка в ПВЗ осуществляется бесплатно при сумме заказа более 1500 руб., в противном случае доставка составит 150 руб. Оплатить заказ можно на месте (обратите внимание, что не все ПВЗ принимают оплату по карте) или онлайн через сайт. Обратите внимание, что данный метод получения не распространяется на юридические лица;
    3. Выберите в выпадающем списке "Доставка по СПб", если вы хотите, чтобы заказ вам доставили. В появившемся поле необходимо ввести адрес, по которому необходимо получить заказ. Вы также можете ознакомиться с условиями доставки, нажав на ссылку "Условия доставки";

    Для доставки по России, необходимо выбрать в выпадающем списке "Доставка по России".

    В появившемся поле необходимо указать в одну строчку следующую информацию:

    • Город получения заказ;
    • Адрес пункта выдачи одной из транспортных компаний или любой другой адрес, если вы хотите оформить доставку до двери;
    • Если вы хотите оформить доставку почтой России необходимо также указать индекс.

    Особенности доставки по РФ:

    • В корзине представлена ориентировочная стоимость доставки. Более точную вам назовет менеджер при подтверждении заказа. Вы также можете оплатить стоимость доставки самостоятельно в выбранной вами транспортной компании при получении заказа;
    • Для доставки по РФ требуется предварительная оплата. Для физических лиц - онлайн оплата, для юридических - банковский перевод;
    • Заказы, в которых присутствует товар обозначенный специальным значком "бесплатная доставка по РФ" доставляются бесплатно. Если в корзине есть такой товар, то вы увидите, что стоимость доставки по РФ всего заказа = 0 руб.

    Выбор метода оплаты

    Способы оплаты зависят от метода получения товара, поэтому мы подробно рассмотрели их ранее. Укажем ниже основные особенности:

    • При оплате через банковский перевод вы можете сразу прикрепить реквизиты вашей организации. Все счета выставляются с НДС;
    • Не все пункты выдачи принимают оплату по карте. Необходимо уточнить данный вопрос при подтверждении заказа;
    • Доставка в ПВЗ не осуществляется для юридических лиц;
    • При оплате онлайн менеджер пришлет вам ссылку для оплаты после подтверждения заказа;

    Контактные данные

    В правой части формы необходимо заполнить ваши контактные данные

    • ФИО: предпочтительная форма обращения;
    • Почта: используется для уведомлений об изменении статуса заказа;
    • Телефон: используется для подтверждения заказа;
    • Комментарий: в этом поле вы можете указать дополнительную информацию, на которую вы хотите обратить внимание менеджера;

    Вместо заключения

    Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать процесс покупок в нашем интернет магазине максимально удобным для наших покупателей. Если у вас есть предложения по тому, как можно улучшить работу сайта, присылайте их на почту yes@svarcka.ru, мы обязательно с ними ознакомимся. А за особенно полезные рекомендации дадим купон на скидку!

    Приятных покупок!

У вас есть вопросы? Не знаете что выбрать?
Позвоните нам:
8-800-707-87-41 (звонок по России бесплатный)
Перезвоните мне
наверх
0
false
false
Удалить
Изменить